Mobiliteitsgarantie van Forte

MobiliteitsGarantie van Forté

Uw garantie op motor, versnellingsbak, brandstofsysteem en meer!

Zorgeloos van A naar B met Forté MobiliteitsGarantie. We geven u onderstaand een overzicht van wat deze garantie inhoudt, maar ook vertellen we u graag wat de voorwaarden daarvan zijn zodat u niet voor verrassingen komt te staan. We doen dat door voor u de belangrijkste vragen hierover te beantwoorden.

Extra garantie op tweedehands auto.

De basis ligt in het vertrouwen in onze producten en dienstverlening. Onderzoek heeft namelijk uitgewezen dat garantie op motoren, versnellingsbakken en brandstofsystemen van tweedehands auto’s zorgen voor de hoogste kosten. Daarbij komen ze ook het meest voor. De praktijk leert ons dan weer dat wij grip hebben op de werking van die systemen en daarmee dus ook op de garantiekosten. In onze MobiliteitsGarantie staan we hier garant voor, zelfs ook voor systemen waar we geen invloed op hebben.

Wat is Forté Mobiliteitsgarantie?

Op de volgende vragen wordt antwoord gegeven;

  • Wat is dit voor garantietoezegging?
  • Wat valt onder de garantietoezegging?
  • Wat valt niet onder de garantietoezegging?
  • Zijn er nog andere beperkingen?
  • Is de garantietoezegging overdraagbaar?

Klik op onderstaande vragen voor de antwoorden. Heeft u een garage en bent u geïnteresseerd? Klik dan hier, log in en klik op de tegel MOBILITEITSGARANTIE (uiterst rechts) voor meer informatie.

Forté | the walk of life

Dit jaar bestaan wij 30 jaar en daar zijn we ontzettend trots op. Het geeft aan dat hetgeen we doen ook echt een bijdrage levert en dat onze klanten ons aanhoudend belonen met hun vertrouwen. Dat is geen vanzelfsprekendheid en dat beseffen we maar al te goed. Daar...

Oil Fortifier is verbeterd

Forté is continu in beweging en innoveert volop. De nieuwe formulatie van de Forté Oil Fortifier is daar een klinkend voorbeeld van. Dit verbeterde product is aangepast naar de huidige en toekomstige eisen die aan een toevoeging voor motorolie gesteld worden. Forté...

UPDATE: Forté Fuel System Cleaner Advanced

Forté Fuel System Cleaner Advanced Forté heeft zijn meest belangrijke reinigingsproduct voor benzinemotoren aangepast om klaar te zijn voor toekomstige benzinekwaliteiten en om storingen van moderne motoren, die steeds vaker terug...

Forté Digitaal

Sinds enige tijd hebben wij onze online aanwezigheid versterkt doordat we een Facebookpagina en een Youtube-kanaal hebben geopend. Via deze media willen we u o.a. voorzien van nuttige informatie voor u en/of uw klant, kunnen we middels video ondersteuning geven bij...

DESINFECTEER het aircosysteem!

Reinig en desinfecteer het aircosysteem met Forté Air Conditioner Treatment.  Het beschermt tegen de verspreiding van virussen en bacteriën in voertuigen! Hoe kunnen virussen in het aircosysteem terechtkomen? Het pollenfilter, de verdamper en de verluchtingsgaten zijn...
Wat is dit voor garantietoezegging?

De Forté MobiliteitsGarantie wordt door uw Forté Authorised Service Center gegeven op een voertuig die u bij hen heeft gekocht. Uw voertuig is met Forté-producten behandeld, waardoor de betrouwbaarheid verhoogd is en daarom kan Forté u een extra garantie aanbieden. Gedurende een looptijd van 12 of 24 maanden heeft u dan recht op garantie bij het plotseling en onverwacht falen van een onderdeel aan uw voertuig als dat onderdeel onder deze garantie valt. Uw keuze voor 12 of 24 maanden is gemaakt bij het voor de garantie aanmelden van het voertuig en staat daarna vast. De garantietoezegging is bedoeld voor occasions die niet ouder zijn dan 8 jaar met een maximale kilometerstand van 150.000 kilometer op het moment van het krijgen van de garantie.

Wat valt onder de garantietoezegging?
  • De arbeidskosten voor tijd die uw Forté Authorised Service Center nodig heeft (het uurloon) om de reparatie te verrichten. Hiervoor worden de normtijden van de voertuigfabrikant gehanteerd.
  • De kosten van vervanging van onder deze garantie vallende onderdelen zoals geleverd door uw Forté Authorised Service Center.

 

De Maximale vergoeding die u krijgt op grond van de garantie is  € 5.000, – exclusief BTW voor de onderdelen en het arbeidsloon samen.

 

We geven hieronder een overzicht van de onderdelen van uw voertuig die onder de garantie kunnen vallen. Dat zijn best technische termen. Op de website van de ANWB vindt u een Auto-onderdelen ABC met uitleg over veel auto-onderdelen, maar u kunt ook altijd uw Forté Authorised Service Center er even naar vragen. De volgende onderdelen – voor zover aangebracht voor de 1e(inter)nationale toelating – van het voertuig vallen onder de omvang van de MobiliteitsGarantie;

 

Motor

Componenten: Cilinderblok, Cilinderkop, Cilinderkoppakking, Motorblok, Oliekoeler, Oliecarter, Oliedrukschakelaar, Oliefilterhuis en alle inwendige onderdelen die in verbinding staan met het oliecircuit, Balans-as, Hydraulische Klepstoter, Tuimelaar, Zuiger, Zuigerpen, Zuigerveren, Krukas, Krukaslager, Nokkenas, Oliepomp, Drijfstang, Drijfstanglager, Sleephefboom, Tuimelaar, Distributiekast, Distributieketting, Distributiekettingwielen, Distributiekettingspanners, Klepstoters, Kleppen, Klepveer, Klepgeleider, Klepzitting, Klepsteelafdichtingen en de onderdelen van MultiAir- systemen.

Handmatige en automatische transmissie

Componenten: Versnellingsbak, Koppelomvormer, Elektronische en mechatronische besturingseenheid voor handmatige, automatische, CVT en DSG transmissies en de volgende interne onderdelen: Rembanden, Centrifugaal regelaars, Versnellingsbakhuizen, Versnellingsbaklagers, Glijblokken, Hoofdas, Hydraulische Zuigers, Lamellen, Hulp-as, Oliepomp, Planetaire Versnelling, Planetaire tandwielstelsels, Schakelvork, Schakeltransmissiedelen, Schakel-as, Zonnetandwielen, Besturingseenheid, Synchronisatorhuis, Synchronisatieringen, Snelheidsmeteraandrijving, Tussen-assen en Tandwielen.

Transaxle

Componenten: Differentieelbehuizingen (van voorwiel- achterwiel en 4-wielaandrijving) inclusief alle inwendige onderdelen zoals Differentiëlen, Differentieellagers, Kegeltandwielen, Schijven en Kroonwielen.  

Koelsysteem

Componenten: Radiateurs (motor en kachel), Thermostaat, Waterpomp, Automatische Transmissie-koeler, Visco/Thermoventilator, Ventilatorkoppeling, Thermische Schakelaar

Brandstofsysteem

Componenten: Brandstofpomp, Injectiepomp, Carburateur

Elektronisch injectiesysteem

Componenten: behuizing, gasklephuis, gasklepschakelaar, inspuiteenheid, verstuivers, koude start ventiel, brandstofdrukregelaar, brandstofrail, brandstofdruk opslag, brandstofdistributeur, stationair snelheidsregelventiel, luchtmassameter, luchtstroommeter, temperatuursensor, warm-up regulator, extra luchtschuif, tankelement met of zonder brandstofpomp.

Stuurinrichting

Componenten: Mechanische, elektrische of hydraulische stuurinrichting, Hydraulische Pomp, Elektrische Stuurbekrachtigingsmotor

Turbolader / Compressor

Componenten: Laders van elk type (Mechanisch, Elektrisch, Turbolader, enz.), Intercooler

Aandrijfassen

Componenten: Cardanassen, Aandrijfassen, Aandrijfverbindingen

Rijhulpsystemen

Componenten: tractiecontrolesystemen, vergrendelbare, elektronische regeleenheid, de hydraulische eenheid, accumulator en de ladingspomp, regelkleppen, ABS hydraulische unit, ASR-stelmotor, stuurhoek en pedaal sensor, elektronische rijstabiliteit (ESP) met hogedruk/retourstroom pomp, sensoren en omschakelkranen, de automatische vierwielaandrijving, snelheidssensoren en schakelaars

Remmen

Componenten: Hoofdremcilinder, Remversterker, Vacuümpomp, Remkrachtregelaar, Remkrachtbegrenzer; Van het antiblokkeerremsysteem de volgende onderdelen: Elektronische Besturingseenheid, Snelheidssensor, Hydraulische Eenheid

Elektrisch systeem

Componenten: Boordcomputer, Dynamo met regelaar, Startmotor; de volgende onderdelen van het elektronische ontstekingssysteem: Hall-zender, Inductiesensor, Pingelsensor, BDP-sensor, Relais, Regeleenheden van de componenten die deel uitmaken van de assemblages, Startschakelaar, Bobine, Ontstekingsverdeler, Ontstekingskabel, Mechanische Verdeler, Voorgloed-relais

Airconditioning

Componenten: Compressor, Condensor, Ventilator, Verdamper.

Comfort elektrische onderdelen

Componenten: Ruitenwissermotor voor en achter, Koplampwissermotor, Verwarmings- en hulpventilatormotor, Claxon, Raammotor, Achterruitverwarming, Schuifdakmotor; de volgende componenten van het centrale vergrendelingssysteem: Schakelaars, Solenoïdes, Blokkeermotoren, Regeleenheden (met uitzondering van breuk, kabelbomen en kabels)

Uitlaatsysteem

Componenten: lambdasonde, gevorkte buis in combinatie met de vervanging van de lambdasensor, EGR-klep

Veiligheidssystemen

Componenten: airbag, gordelspanner, elektronische sensor, pyrotechnische drijfgas

Hybride systeem (indien van toepassing)

Componenten: elektromotor (hybride) behalve (hoogspanning)batterijen, kabels en kabelaansluitingen

  •  
Wat valt niet onder de garantietoezegging?

Hoewel de Forté MobiliteitsGarantie ruimhartig in omvang is, zijn er toch een aantal gebeurtenissen of onderdelen die geen recht op garantie geven. Daar zijn we graag transparant over. Zo geldt de Forté MobiliteitsGarantie onder meer niet voor de volgende gebeurtenissen en onderdelen:

 

Onderhoud: Onder uw garantie vallen niet de kosten van het  normale en/of gebruikelijke onderhoud dat het voertuig nodig heeft. Zo is er bijvoorbeeld geen recht op garantie voor het verversen en vervangen van vloeistoffen. Alleen als die verversing of vervanging  nodig is in verband met een noodzakelijke reparatie van de auto valt dit onder uw garantie.

Slijtage: sommige onderdelen nemen door slijtage geleidelijk in kwaliteit af. Deze slijtage kan verband houden met de leeftijd van het voertuig of het aantal kilometers dat ermee gereden is. De kosten van reparatie of vervanging van onderdelen door slijtage vallen niet onder uw garantie.

Uitgesloten onderdelen: De Forté MobiliteitsGarantie geldt voor een genoemd aantal onderdelen van uw auto. Dat betekent dat de garantie in ieder geval niet geldt voor de volgende onderdelen: filters, bougies, ruitenwisserbladen, V-riemen, uitlaat (inclusief katalysator), remschoenen, remblokken, remschijven, remtrommels, accu, verlichting, zekeringen, carrosseriedelen (lak), aandrijfashoezen, velgen, banden, raam- en deurrubbers, glas, sierlijsten, bekleding en afwerking.

Gewijzigde kilometerstand: Uiteraard kunt u geen aanspraak maken op Forté MobiliteitsGarantie wanneer de kilometerstand is gewijzigd of de kilometerteller is losgekoppeld. Dit geldt ook bij een defect aan de kilometerteller dat u niet direct hebt laten repareren.

Beschadigingen of defecten die een gevolg zijn van:

  • brand, blikseminslag, explosie, beschadigingen veroorzaakt door dieren, ongeval of diefstal;
  • oneigenlijk gebruik van het voertuig, zoals het oefenen voor of deelnemen aan races, terreinrijden, behendigheidsritten, etc.
  • onoordeelkundig gebruik van het voertuig of gebreken die opzettelijk zijn veroorzaakt;
  • reparaties die niet of niet tijdig door een Forté Authorised Service Center zijn uitgevoerd;
  • niet door de fabrikant van het voertuig goedgekeurde veranderingen of aanpassingen, inclusief accessoires;
  • onvoldoende onderhoud of verzuim van het voorgeschreven onderhoud;
  • het gebruik van onjuiste brandstof, onvoldoende of onjuiste smeermiddelen of antivriesvloeistof;
  • slijtagevallen buiten de omvang van Forté MobiliteitsGarantie.

 

Sloopauto’s en total loss: Reparaties aan auto’s die door een financiële instelling of verzekeraar als sloopauto, total loss of anderszins zijn aangemerkt, vallen niet onder de Forté MobiliteitsGarantie.

Incidentele schade: Incidentele schade of gevolgschade, voortvloeiend uit of samenhangend met een defect aan het voertuig, valt  niet onder de Forté MobiliteitsGarantie. Deze schade omvat – maar is niet beperkt tot – ongemak, reis-, telefoon- en verblijfkosten, verlies van persoonlijke bezittingen of bedrijfseigendommen en derving van loon of inkomsten. Wellicht zijn deze kosten bijvoorbeeld wel gedekt onder een verzekering die u zelf hiervoor heeft afgesloten zoals een reisverzekering als het defect ontstaat tijdens een vakantiereis.

 

Verder vallen niet onder de garantie:

  • Kosten welke niet direct verband houden met het defect en/of de vaststelling hiervan.
  • Kosten voor onderhouds-, spuit- en schoonmaakwerkzaamheden, onderhouds- en inspectiekosten evenals kosten voor het opstellen van een kostenraming, verwijderingskosten en verspilling of onkosten in het kader van het vaststellen en verwijderen van schade.
  • Schade door dichtingen en pakkingen, voor zover deze niet al benoemd in “Wat valt onder de garantietoezegging?”.
  • Alle kabels en slangen (elektriciteit, vloeistoffen, smeermiddelen), voor zover deze niet verbonden zijn met de in artikel 6 van deze voorwaarden genoemde onderdelen of voor zover zij geïsoleerd zijn van de bovengenoemde componenten, schade (kabelbreuk, scheuren) en resulterende gevolgschade.
  • Alle benodigdheden en verbruiksartikelen, zoals bijvoorbeeld smeermiddelen, filters, koelvloeistoffen en elektrisch laden behalve voor zover die nodig zijn voor de reparatie van het verzekerde onderdeel.
  • Schade door van buiten komende onheilen zoals schade door het binnendringen van water door niet gesloten ramen, deuren, dakluiken.
  • Voor de volgende schades bestaat onafhankelijk van de oorzaak in ieder geval geen recht op garantie en daarmee geen recht op uitkering uit deze garantietoezegging:
  • Als gevolg van een verkeersongeval, aanrijding, diefstal of poging tot diefstal, onjuist gebruik van het voertuig, opzettelijke handeling of nalatigheid;
  • Als gevolg van aanpassingen aan de fabrieksinstellingen van het voertuig zoals tuning of een andere aanpassing in de voertuigelektronica. Indien de fabrieksinstellingen zijn gewijzigd of standaard gemonteerde onderdelen zijn vervangen met als doel de rijprestaties of het uiterlijk van het voertuig te wijzigen, geeft geen recht op garantie voor deze MobiliteitsGarantie.
  • Deelname aan motorsportevenementen, het voorbereiden en oefenen voor deze evenementen valt hier ook onder;
  • Door voortgezet gebruik van een onderdeel dat reeds gerepareerd had moeten worden of een reserveonderdeel dat niet door de fabrikant is goedgekeurd, voor zover de schade hieraan te wijten is;
  • Als gevolg van een aanpassing aan het voertuig die, indien professioneel gecontroleerd, zou resulteren in het weglaten van de algemene typegoedkeuring van het voertuig;
  • Vanwege het risico van moedwillige of kwaadwillende invloed, onvoldoende zorgplicht, ongewone externe invloeden (zoals b.v. schade door dieren of steenslag)
  • Door overmacht en bovengemiddelde weersomstandigheden (storm, hagel, vorst, bliksem, aardbeving of overstroming), evenals door hitte-gerelateerde invloeden en brand of explosie;
  • Door oorlogshandelingen van welke aard dan ook, terreur, burgeroorlog, burgerlijke onrust, staking, uitsluiting, inbeslagname, andere overheidsinmenging of ongecontroleerd optreden van ongevallen in de energieproductie;
  • Indien de kosten die direct of indirect samenhangen met het defect al op een andere wijze of bij een andere partij geclaimd had kunnen worden;
  • Door oxidatie of corrosie van het verzekerde voertuig;
  • Wegens onvoldoende onderhoud, zorg of andere onjuiste behandeling en gebruik van het verzekerde voertuig, of het gebruik van ongeschikt materiaal;
  • Na inwerking van water in welke vorm dan ook, of soortgelijke vloeistofeffecten.
    • In de volgende situatie bestaat er ook geen recht op garantie:
  • De MobiliteitsGarantie is niet van toepassing als het voertuig in een land is waar volgens de groene kaart van het voertuig geen recht op garantie voor schade door aansprakelijkheid wordt verleend.
    • Voor zover een onderdeel dat onder de MobiliteitsGarantie valt al is vervangen of gerepareerd na een eerdere claim, geldt in geval van een hernieuwd verlies van schade aan dit onderdeel, dat allereerst een beroep moet worden gedaan op de bestaande wettelijke of op een andere manier toegekende garanties. In het geval van een herhaalde claim, kan de  de MobiliteitsGarantie pas aangesproken worden nadat een beroep is gedaan op vergoedingen op grond van een al geldende wettelijke of contractuele garantie. Een voorwaarde is dan ook dat u zich maximaal heeft ingespannen om beroep op die garanties te doen en . dat u meewerkt aan het krijgen van alle informatie of documenten die nodig zijn om het recht hierop vast te kunnen stellen en uit te oefenen. .
    • Er is geen recht op garantie voor claims, voor zover die claims worden gedekt door een andere waarborg, garantie- of coulanceregeling, al dan niet van oudere datum of daaronder gedekt zouden zijn indien de onderhavige MobiliteitsGarantie niet zou hebben bestaan. Deze garantie vervangt dan bijvoorbeeld ook niet de aansprakelijkheid (al dan niet gedekt op een aansprakelijkheidsverzekering) van de dealer, fabrikant, importeur, schadeveroorzakende andere partij of onderdelenleverancier.
    • Het Forté Authorised Service Center verplicht zich in te spannen om het defect zo spoedig mogelijk te laten verhelpen. Schade als gevolg van het niet kunnen beschikken over het voertuig door wacht- of reparatietijd geeft geen recht op garantie binnen deze MobiliteitsGarantie. Het Forté Authorised Service Center is daarvoor ook niet op andere gronden aansprakelijk.
Zijn er nog andere beperkingen?

De hoogte van de vergoeding van onderdelen die bij reparatie worden gebruikt, kan gemaximeerd worden op basis van bouwjaar en kilometerstand van het voertuig.

Hiervoor hanteren wij het volgende schema;

Kilometerstand Vergoeding maximaal
Tot 50.000 km 100 %
Tot 60.000 km 90 %
Tot 70.000 km 80 %
Tot 80.000 km 70 %
Tot 90.000 km 60 %
Tot 100.000 km 50 %
Meer dan 100.000 km 40 %
Is de garantietoezegging overdraagbaar?

Ja, bij verkoop van uw voertuig blijft de garantietoezegging van kracht mits u aan ons de gegevens van de nieuwe berijder doorgeeft.